Vielen Teams fehlt eine sinnvolle Feedback-Kultur – auch wenn wir eigentlich wissen, wie wichtig Feedback für das Vorankommen von Teams ist.
Eine Pilotstudie der Harvard Business School zeigt: Viele Mitarbeitende wünschen sich regelmäßig Feedback. Und: Wir unterschätzen häufig den Wunsch von anderen nach konstruktivem Feedback.
Warum bekommen wir Wunsch und Wirklichket nicht zusammen? Woher kommt die Unsicherheit im Umgang mit Feedback?
Fehlende Skills: Es fehlt an einfachen Kommunikationsmitteln, um auch kritische Punkte konstruktiv anzusprechen
Vermeidung: Viele von uns haben schlechte Erfahrungen mit verletzendem, destruktiven Feedback – vermeiden also Momente der Bewertung
Prägung: Wenn Konflikte zu Hause zu etwas schlechtem geführt haben, versuchen wir sie als Erwachsene um jeden Preis zu umgehen
Wenn wir durch die New Work-Brille auf Feedback schauen, bedeutet das für mich:
Wir schauen uns bewusst den Status Quo im Team an: Wo stehen wir? Was bewirkt unser Verhalten? Was wollen wir eigentlich bewirken?
Wir akzeptieren, dass wir unterschiedliche Vorerfahrungen mit Feedback haben
Es ist okay, dass manche von uns Angst vor Bewertung haben
Wir lernen über Unsicherheiten mit Feedback zu sprechen
Als Team entwickeln wir Methoden und Prozesse, um Feedback gut zu geben – und annehmen zu können
Einen Leitgedanken, den ich hilfreich finde, um kritisches Feedback zu geben:
Ich begegne dir mit Wertschätzung und Empathie und übernehme Verantwortung für meine Spannungen, damit wir gemeinsam Lösungen entwickeln können.
Wenn Teams immer nur „lieb“ zueinander sind, bringt sie das nicht voran. Und vor allem entstehen keine belastbaren, authentischen Beziehungen, die wir in anspruchsvollen Zeiten unbedingt brauchen.
Du möchtest die Feedback-Kultur in deinem Team stärken? Lass uns gern dazu sprechen.
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